Analiza procesów
Mapujemy sprzedaż, obsługę klienta, serwis, role i przepływ informacji przed rozpoczęciem konfiguracji.
Salesforce · Kraków
Salesforce w Krakowie, który pracuje na wynik.
Pomagamy firmom z Krakowa i całej Polski zaprojektować, wdrożyć oraz rozwijać Salesforce. Łączymy lokalną dostępność z pełnym procesem: od diagnozy po adopcję systemu.
Unity TowerAleksandra Lubomirskiego 20, Kraków
WdrożeniaSprzedaż, obsługa, serwis i raportowanie
ConsultingStrategia, roadmapa i architektura Salesforce
WsparcieAdopcja, optymalizacja i dalszy rozwój
Zakres współpracy
Od problemu operacyjnego do działającego Salesforce.
Projektujemy środowisko wokół sposobu pracy firmy. Zakres dobieramy do priorytetów i uruchamiamy etapami, aby szybko pokazać wartość oraz ograniczyć ryzyko.
Projekt rozwiązania
Definiujemy model danych, uprawnienia, automatyzacje, raporty i kryteria odbioru każdego etapu.
Konfiguracja Salesforce
Budujemy rozwiązanie dopasowane do codziennych scenariuszy użytkowników i odpowiedzialności w procesie.
Migracja danych
Porządkujemy źródła, mapujemy rekordy, wykonujemy migrację testową i walidujemy wynik przed startem.
Integracje systemów
Łączymy Salesforce z ERP, e-commerce, marketingiem i innymi źródłami danych tam, gdzie daje to wartość.
Szkolenia i rozwój
Przygotowujemy zespół do pracy, mierzymy adopcję i rozwijamy system razem z organizacją.
Kiedy warto porozmawiać?
- Pipeline i prognozy nie pokazują rzeczywistości
- Handlowcy pracują poza CRM albo w arkuszach
- Obsługa klienta nie widzi pełnej historii relacji
- Dane i raporty wymagają ręcznego składania
Co firma zyskuje?
- Jedno źródło danych o klientach
- Aktualny pipeline i prognozy
- Automatyczne zadania, alerty i eskalacje
- Raporty dopasowane do zarządu i zespołów
Proces
Od diagnozy do mierzalnego efektu.
Każdy etap kończymy konkretnym rezultatem i decyzją o kolejnym kroku. Dzięki temu zakres pozostaje pod kontrolą, a inwestycja jest powiązana z celem biznesowym.
Discovery
Cele, procesy i mierniki
Roadmapa
Zakres, architektura i etapy
Realizacja
Konfiguracja, integracje i dane
Go-live
Testy, szkolenia i rozwój
FAQ
Najczęstsze pytania.
Odpowiedzi dotyczące zakresu, sposobu pracy oraz dopasowania rozwiązania do organizacji.
Czy pracujecie tylko z firmami z Krakowa?
Nie. Biuro w Krakowie ułatwia lokalne warsztaty i spotkania, natomiast projekty realizujemy w całej Polsce w modelu stacjonarnym, zdalnym lub hybrydowym.
Ile trwa wdrożenie Salesforce?
Czas zależy od zakresu procesów, liczby integracji, jakości danych i liczby użytkowników. Po diagnozie przedstawiamy etapy, harmonogram i kryteria odbioru.
Czy przejmujecie istniejące środowiska Salesforce?
Tak. Zaczynamy od audytu konfiguracji, danych, automatyzacji i adopcji, a następnie tworzymy plan naprawy oraz dalszego rozwoju.
Czy pierwsza konsultacja może odbyć się w biurze?
Tak. Klientów przyjmujemy po umówieniu terminu w Unity Tower przy ul. Aleksandra Lubomirskiego 20 w Krakowie.
Powiązane tematy
Zobacz kolejny krok.
Przejdź do szczegółów wdrożenia, audytu lub rozwiązania dopasowanego do Twojego modelu biznesowego.
Sprawdźmy, od czego zacząć.
60 minut o procesie, danych i najlepszym pierwszym etapie.