Najczęściej zadawane pytania

Salesforce to wiodąca na świecie platforma CRM (Customer Relationship Management), która pomaga firmom lepiej zarządzać sprzedażą, marketingiem, obsługą klienta i procesami biznesowymi w jednym zintegrowanym środowisku.

CRM pozwala uporządkować dane klientów, usprawnia procesy sprzedażowe i obsługowe, poprawia komunikację w zespołach oraz zwiększa efektywność działań marketingowych i sprzedażowych.

Salesforce oferuje ogromne możliwości personalizacji, szeroki ekosystem aplikacji, bezpieczeństwo klasy enterprise oraz rozwiązania chmurowe, które rosną razem z Twoim biznesem.

Proces obejmuje analizę potrzeb biznesowych, projektowanie architektury rozwiązania, konfigurację i integracje, szkolenie zespołu oraz wsparcie powdrożeniowe.

Czas wdrożenia zależy od skali i złożoności projektu od kilku tygodni w przypadku prostych rozwiązań po kilka miesięcy przy dużych, wieloobszarowych wdrożeniach.

Koszt obejmuje licencje Salesforce, usługę wdrożeniową oraz ewentualne integracje i rozwój dodatkowych funkcjonalności. Przygotowujemy indywidualną wycenę dopasowaną do potrzeb. Minimalny próg wejścia to 16 000 pln netto.

Tak. Salesforce zapewnia najwyższe standardy bezpieczeństwa danych, zgodność z RODO oraz certyfikaty potwierdzające ochronę informacji na poziomie globalnym.

Nie. Salesforce oferuje rozwiązania skalowane do potrzeb zarówno małych firm, jak i globalnych organizacji. System rośnie wraz z Twoją firmą.

Tak. Salesforce posiada szerokie możliwości integracyjne (np. z systemami ERP, e-commerce, marketing automation czy narzędziami finansowymi).

Salesforce jest uniwersalny sprawdza się w sektorze finansowym, produkcyjnym, medycznym, usługowym, e-commerce, a także w organizacjach non-profit.

Tak. Zapewniamy pełne wsparcie powdrożeniowe, opiekę administracyjną, a także możliwość rozwoju i rozbudowy systemu w miarę potrzeb Twojej firmy.

Zmiany zawsze są elementem wdrożenia, ale naszym zadaniem jest przeprowadzić proces tak, by był jak najmniej obciążający dla Twojego zespołu.

Najważniejsze jest określenie celów biznesowych i procesów, które chcesz usprawnić. Resztą analizą i konfiguracją zajmiemy się my.

Tak. Prowadzimy dedykowane szkolenia dla użytkowników biznesowych, administratorów i managerów, aby każdy czuł się pewnie w pracy z systemem.

Dodatkowo opracowaliśmy autorski program szkoleniowy w formie wirtualnego przewodnika po systemie Salesforce, który krok po kroku prowadzi pracowników przez najważniejsze funkcjonalności. Dzięki temu proces nauki jest prosty, praktyczny i dostępny zawsze wtedy, gdy Twój zespół tego potrzebuje.

Oczywiście. Salesforce posiada aplikacje mobilne i rozwiązania chmurowe, dzięki czemu pracownicy mogą korzystać z systemu z dowolnego miejsca na świecie.

Stawiamy na podejście biznesowe nie tylko konfigurujemy system, ale przede wszystkim doradzamy, jak wykorzystać Salesforce do realizacji Twoich celów i zwiększenia efektywności firmy.

Tak. Często zaczynamy od jednego modułu (np. Sales Cloud), a następnie rozbudowujemy system o kolejne elementy zgodnie z priorytetami biznesowymi.

Wystarczy skontaktować się z nami umówimy bezpłatną konsultację, podczas której porozmawiamy o Twoich potrzebach i zaproponujemy optymalne rozwiązanie.