Najczęstsze pytania. Konkretne odpowiedzi.
Od pierwszej diagnozy po rozwój Salesforce — sprawdź, jak wygląda współpraca, zanim zrobimy pierwszy krok.
Od czego zaczynamy współpracę?
Od rozmowy o celu i problemie biznesowym. Następnie mapujemy kluczowy proces, dane oraz odpowiedzialności i proponujemy zakres pierwszego etapu.
Czy musimy wymieniać obecne systemy?
Nie zawsze. Często większą wartość daje połączenie działających narzędzi i uporządkowanie przepływu danych. Decyzję podejmujemy po analizie kosztu, ryzyka i efektu biznesowego.
Ile trwa wdrożenie Salesforce?
Czas zależy od liczby procesów, integracji i jakości danych. Projekt dzielimy na etapy, a przed startem przedstawiamy harmonogram i kryteria odbioru.
Czy pomagacie po uruchomieniu systemu?
Tak. Wspieramy użytkowników, monitorujemy adopcję, rozwijamy automatyzacje i optymalizujemy system wraz ze zmianami w organizacji.
Jak mierzymy efekt automatyzacji?
Przed wdrożeniem ustalamy mierniki, m.in. czas obsługi, liczbę ręcznych czynności, jakość danych, konwersję sprzedaży, terminowość SLA lub koszt procesu.
Od czego zależy koszt wdrożenia?
Od zakresu procesów, liczby użytkowników, migracji danych, integracji i poziomu automatyzacji. Budżet wynika z realnego zakresu, a nie z gotowego pakietu.
Czy przenosicie dane z obecnego CRM lub arkuszy?
Tak. Analizujemy źródła, ustalamy zasady czyszczenia i mapowania, wykonujemy migrację testową oraz walidujemy wynik przed uruchomieniem produkcyjnym.
Jak przygotowujecie zespół do pracy w Salesforce?
Angażujemy właścicieli procesów i kluczowych użytkowników w projekt oraz testy. Szkolenia odnoszą się do codziennych scenariuszy pracy.
Nie ma tu Twojego pytania?
Porozmawiajmy przez 60 minut o celu, procesie i najlepszym pierwszym etapie.